Система записи с телефонной трубки SpRecord TT

Система записи с телефонной трубки SpRecord TT – это система записи разговоров, предназначенная для фиксации телефонных переговоров через аналоговую телефонную трубку (TT). Она используется для сохранения аудиоинформации, поступающей по одному каналу связи.

Система помогает улучшить качество обслуживания клиентов, выявить возможные проблемы в общении сотрудников с клиентами, а также обеспечить соблюдение нормативных требований в области безопасности и конфиденциальности информации.

Основные функции системы:

• цифровое сжатие: поддержка различных форматов сжатия аудио, таких как MP3 и GSM, позволяет значительно уменьшить размер записей (1 час непрерывной записи занимает всего 5 Мбайт)
• работа по сети: поддерживает работу в сетевой среде с гибкой системой доступа, основанной на логинах и паролях, что позволяет контролировать доступ к функциям системы и защищать данные от несанкционированного доступа
• контроль неотвеченных вызовов и других событий: возможность отслеживания неотвеченных вызовов и других важных событий с отправкой уведомлений по SMS и электронной почте, это позволяет пользователям оперативно реагировать на пропущенные вызовы
• ускоренное/замедленное воспроизведение: функция, позволяющая воспроизводить записи с изменением скорости (ускорение или замедление) без изменения тембра голоса, что удобно для анализа записей
• выгрузка записей в облачный сервис SpRecord Cloud: возможность выгрузки записей в облачный сервис SpRecord Cloud (опция), что позволяет пользователям хранить и управлять записями удаленно, обеспечивая доступ к ним из любой точки с интернет-соединением
• выгрузка записей на автономный мини-сервер: опция выгрузки записей на автономный мини-сервер с доступом по локальной сети обеспечивает дополнительный уровень хранения и управления данными, позволяя легко получать доступ к записям

Адаптер устройства, подключаемый не к телефонной линии, а к трубке телефона, накладывает определенные ограничения на систему:

• система не предоставляет информации о номере абонента, который звонит или на который осуществляется вызов, ограничивая возможности идентификации звонков
• нет функции определения направления вызова, позволяющей определить, является ли вызов входящим или исходящим
• отсутствует функция голосового уведомления о записи, система предлагает только тоновое уведомление о начале записи разговора, что может быть недостаточно информативным для пользователей и привести к недовольству со стороны участников разговора
• в случаях, когда контакты трубки телефона расположены нестандартно, может потребоваться дополнительное конфигурирование

Компания «Альфа-ЖАТ» предлагает купить систему записи с телефонной трубки SpRecord TT по доступной цене.

Оперативная доставка по всей территории Российской Федерации и в страны СНГ!